iPhone 8 et les transferts d’appel

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Le Contributeur Niveau 1 Zorglub
Le Contributeur Niveau 1

iPhone 8 et les transferts d’appel

Je viens d’avoir un iPhone 8 Plus. Dans mon forfait j’ai besoin d’avoir:

- Tranfert sut non réponse

- Tranfert si mon iPhone est en mode avion ou dans le métro

- Tranfert manuel quand je suis en déplacement

 

Tout cela se configure avec des codes, ex. *61*xxx-xxx-xxxx#

 

Échec à chaque fois, erreur de serveur… Échec de configuration…

 

RIEN NE FONCTIONNAIT AVEC LE IPHONE 8

 

J’ai parlé à 5 personnes pendant 45 minutes à 90 minutes, chacune à répéter mon problème (des heures de conversation intimes avec les employé(e)s de FIDO).

 

Étant technicien de système Apple, je commençais à faire de la fumée!

 

À la 5e personne, je prends l’initiative de mettre ma carte SIM dans mon iPhone 6

 

Comme pas magie (car il en faut avec FIDO) tout les codes on fonctionné avec mon iPhone 6, mais pas avec le iPhone 8.

 

DONC FIDO n’est pas encore prêt pour le iPhone 8

 

J’ai essayé de parler avec un technicien de plus haut niveau. C’est comme vouloir parler au pape…

 

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Modérateur (retraité) FidoSamantha
Modérateur (retraité)

Re: iPhone 8 et les transferts d’appel

Merci @Zorglub de nous avoir tenu au courant Smiley 



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Le Participant Niveau 2 Pat_Rice
Le Participant Niveau 2

Re: iPhone 8 et les transferts d’appel

Bonjour!

j'ai un iPhone 6 et j'ai la même histoire que vous.

(quantité de discussions interminables et chat avec des reps Fido).

Dans le passé, j'ai eu des problèmes de renvois d'appel au 6 mois approx.

J'utilise les renvois et annulation plusieurs fois par jour et ça fonctionne toujours, mais

quelque fois (au 6 mois), pour aucune raison ça ne fonctionnait plus. La solution était que Fido

fasse un "network reset" et ça se mettait à refonctionner.

il y a environ 2 mois ça a encore arrêté de fonctionner, mais cette fois les "network reset" ne fonctionnent plus.

La seule façon que je puisse activer (ou désactiver) un renvoi d'appel, et ce avec *21... ou La fontion du iPhone, c'est de faire la commande, éteindre et rallumer le téléphone, puis refaire la commande.

 

Je commence à etre à bout de ressource. J'ai passé des heures avec les reps de Fido et rien ne va. Avez vous une suggestion ?   Merci!

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Modérateur
Modérateur

Re: iPhone 8 et les transferts d’appel

Hey Pat_Rice!

 

Désolé d'apprendre tout ça par rapport au renvoi d'appel

 

C'est arrivé uniquement avec votre iPhone 6?

 

Avez-vous un autre appareil avec lequel faire le test si possible?



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Le Participant Niveau 1 Michel1987
Le Participant Niveau 1

Re: iPhone 8 et les transferts d’appel

PVI    Iphone 7-8-10 desactiver les renvois d’appels via;

 

réglages - téléphone - renvoie d’appel - désactivé la pastille verte 

 

merci

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Spécialiste de la Communauté
Spécialiste de la Communauté

Re: iPhone 8 et les transferts d’appel

Merci pour l'info @Michel1987 !



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