Moment extra

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RÉSOLU
Kim321
Le Participant Niveau 1

Moment extra

Je n’ai plus l’option pour activer mes heures de données gratuites sur l’application. J’ai le bon forfait la bonne mise à jour et j'essaie sans etre connecté au wi-fi. 

Accepted Solution

Re: Moment extra

Allo Kim321! Bienvenue à la communauté. Smiley

 

Ça me ferait plaisir de vous aider avec vos données gratuites!

 

Pour ce faire, j'aurais besoin de vous poser quelques questions. J'espère que ça vous convient.

 

Pour commencer, avec vous tenté de supprimer l'application est de l'installer de nouveau?

 

Si ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez faire le suivant pour l'accéder:

 

  1. Cliquez sur Plus au bas de l’application.
  2. Cliquez sur Mon historique de moments extra.
  3. Cliquez sur Touchez pour commencer.

Laissez-nous des nouvelles!

Voir Solution dans son contexte
1 RÉPONSE 1
FidoPhilippe
Modérateur

Allo Kim321! Bienvenue à la communauté. Smiley

 

Ça me ferait plaisir de vous aider avec vos données gratuites!

 

Pour ce faire, j'aurais besoin de vous poser quelques questions. J'espère que ça vous convient.

 

Pour commencer, avec vous tenté de supprimer l'application est de l'installer de nouveau?

 

Si ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez faire le suivant pour l'accéder:

 

  1. Cliquez sur Plus au bas de l’application.
  2. Cliquez sur Mon historique de moments extra.
  3. Cliquez sur Touchez pour commencer.

Laissez-nous des nouvelles!