Bonjour @Marieprh,
Si vous avez besoin d'aide avec vos services concernant votre situation et avec ce qui pourrait arrivé en cas de non paiement, n'hésitez pas à nous contacter en privé sur nos réseaux sociaux et il nous fera plaisir de tout éclair...
Since we always bill a month ahead of time and once your account is cancelled, you will always get a another and final bill afterward with any adjustments on it (charges for the used days and credit for the unused days for the current billing cycle)....
Hey there @d50 and sorry to read about your experience.
If you haven't done that already, please reach us out so we can investigate your situation and provide you support.
https://www.fido.ca/fr/contact/internet