Suspension temporaire

[EliCo]

Bonjour, 

Je suis en France pour 3 mois. Est-il possible de suspendre provisoirement ma ligne de téléphone pendant ce temps ? Si oui, quelle est la démarche à suivre ? Je ne veux pas résilier mon abonnement définitivement ni avoir à changer de numéro à mon retour...

Merci pour votre aide !

***Modifié pour ajout d'étiquettes***

[EliCo]

Salut @EliCo! 

La suspension temporaire est disponible à certaines conditions:

- Vous ne devez pas avoir d'entente.

- Le numéro de téléphone doit être actif depuis au moins un mois.

- Vous pouvez ajouter une seule suspension temporaire par période de 12 mois.

- Le compte est sur les prélèvements automatiques ou les frais récurrents de la suspension temporaire sont payés à l’avance

- Le solde au compte doit être payé en entier

J’espère que ça répond à votre question!

[FidoRachel · Accepted solution]

Salut @EliCo! 

La suspension temporaire est disponible à certaines conditions:

- Vous ne devez pas avoir d'entente.

- Le numéro de téléphone doit être actif depuis au moins un mois.

- Vous pouvez ajouter une seule suspension temporaire par période de 12 mois.

- Le compte est sur les prélèvements automatiques ou les frais récurrents de la suspension temporaire sont payés à l’avance

- Le solde au compte doit être payé en entier

J’espère que ça répond à votre question!