Salut @Dorph,
Bienvenue à la Communauté Fido!
On serait triste de vous voir partir. Y a-t-il une raison particulière pour nous quitter?
Ceci dit, vous devez contacter le service client pour annuler votre ligne. Vous pouvez aussi nous écrire sur Facebook ou twitter. 🙂
On comprend que les dépassements et les frais additionnels ne sont jamais plaisants @Dorph.
On offre plusieurs outils pour garder un œil sur votre utilisation et éviter les dépassement de vos données, notamment:
fido.ca
Mon Compte l'appli
en appelant *3337
Aussi, tous nos forfaits offerts après août 2019 incluent la Protection dépassement de données qui suspend l'accès aux données pour éviter les frais d’utilisation excédentaire une fois que vous avez atteint 100 % de votre lot de données. Vous pouvez en apprendre plus sur cette option ici.
Soyez assurée que votre fidélité nous est très importante et qu'on veut toujours offrir des forfaits qui sont adaptés à votre utilisation et vos besoins, le fait que vous ayez la meilleure option possible pour vous nous tien à coeur.
Si vous aimeriez qu'on vérifie les meilleures options qui s'offrent à vous, contactez-nous à travers le lien que @FidoSaira vous a fourni ou on peut aussi vous envoyer un message privé ici sur la Communauté. Laissez-nous savoir.
