Réactivation du lte

[690840012]

J'ai désactivé le lte so mon fils et maintenant je veux le réactivé mais je sais pas comment. Je suis aller au magasin et le monsieur a dit que c'était déjà activé mais quand je suis rentré ça ne marchait pas du tout

[FidoValerie]

Salut @690840012

Est-ce que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres du téléphone de votre fils? 

Si oui, n'hésitez pas à contacter le service à la clientèle et on pourra vérifier votre compte de notre côté pour vous aider à activer ce service!