Salut @gervais! J'espère que vous allez bien. 
J'aurais besoin de plus d'information pour vous aider. S.V.P. me fournir avec la réponse à c'est questions:
1. Quand le problème a commencer?
2. Quel modèle d'appareil avez-vous?
3. Est-ce que le système d'exploitation de l'appareil est à jour?
4. Avez-vous tenté de fermer l'appareil et le redémarrer?
5. Avez-vous tenté de réinitialiser l'appareil au complet?
6. Est-ce que le problème se passe partout ou dans un(des) endroit(s) particulier(s).
Laissez-nous savoir.
