Problèmes de notifications des messages vocaux

[Rocket18]

Bonjour,

Quand on me laisse des messages vocaux à partir de numéros privés ou inconnus je ne reçois aucune notification avec la trousse d'option à 7$. J'ai essayé avec un Samsung S7 et Samsung S8+ de Fido et le service technique n'a pas résolu le problème qui n'est pas relié à mon compte en particulier. Modérateurs, est-ce que vous savez quand Fido compte résoudre la situation?

[FidoJulien]

Merci pour l'info @CD5

Je vais vous envoyer un message privé pour qu'on regarde ça de plus près.

À tout de suite!

[Rocket18]

Fido nous a confirmé qu'il est au courant du problème depuis au moins 2017. Il impacte tous les clients qui ont la trousse d'option en français peut importe le téléphone ou le forfait qu'ils ont.

C'est une défaillance majeure mais le service technique n'a rien fait jusqu'à présent pour la résoudre!

[FidoJulien]

Salut @Rocket18

J'ai vu qu'on avait commencé à discuter de la situation avec vous en messages privés.  N'hésitez pas à nous répondre, ça va nous faire plaisir de regarder ça plus en détail avec vous!

[Rocket18]

@FidoKenny

1. Cela arrive à l'intérieur et à l'extérieur.

2. Je reçois les messages textes et MMS normalement .

3. Le signal est à quatre ou cinq barres.

[FidoRanya]

Merci @Rocket18 !

Je vais vous envoyer un message privé pour qu'on fasse un suivi