Perte de réseau LG G5

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Le Participant Niveau 1

Perte de réseau LG G5

Bonjour,

 

J'ai souscris à un plan Fido en apportant mon propre téléphone. Il a donc fallu que je le configure moi-même via ce lien qu'un expert Fido m'a communiqué.

http://www.fido.ca/web/Fido.portal?_nfpb=true&_pageLabel=GCT_Support&template=phonewarranty&sub_temp...

 

J'ai suivi la procédure mais depuis, dès que je prends le métro ou que je passe dans un parking souterrain ou même des fois sans raison mon réseau se perd et le téléphone ne se reconnecte plus du tout au réseau au point que je suis souvent obligée d'éteindre et de rallumer mon téléphone plusieurs fois, d'aller dans mes pramètres réseau et de cliquer sur le point d'accès que j'avais configuré (APN) manuellement pour avoir de nouveau du réseau (si j'ai de la chance).

 

Comment puis-je régler ce problème ?

 

Merci

 

1 RÉPONSE 1
Modérateur

Salut C-line! 

 

Bienvenue à la Communauté! 

 

Je suis navré d'apprendre que vous avez des difficultés avec votre téléphone! Pouvez-vous nous dire quel modèle d'appareil vous utilisez?