Salut @prelude85, ici Alex et il me fera un plaisir de vous aider.
Je suis vraiment désolé d'apprendre de votre expérience, ce n'est vraiment pas ce qu'on veut pour nos clients.
Sachez qu'on a plusieurs méthodes de contact, vous pouvez nous appeler, utiliser le clavardage en direct sur notre site web ou nous écrire sur Facebook, Twitter ou Instagram et il nous fera un plaisir de vous aider avec votre facture.
Vous pouvez trouver toutes ces méthodes dans le lien ici.
