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Le conteur de données divergents.

AGORIA
Le Participant Niveau 1
Le Participant Niveau 1

 

Bonjour à tous.

 

J’ai 100 Go de donne dans mon forfait. Chaque mois j’ai des dizaines de Go qui disparaissent. Mon iPhone me donne une valeur de consommation et le WEB Fido me donne une valeur toujours supérieure. Ce mois-ci, mon téléphone me donne une valeur de 54,0 Go, mais le Web Fido me dit qu’il me reste seulement 5 Go.

Où sont tout partis ces Go ?

 

J’ai parlé à un technicien, mes explications sont douteuses. J’ai suivi ces conseils, pourtant ce mois, il y plus de données se sont envolées.

 

J'ai besoin d'avoir une explication. Y a-t-il un utilisateur iPhone qui expérimente   des compteurs divergents?

 

Merci.

 

Cordialement

1 RÉPONSE 1

FidoKenny
Modérateur
Modérateur

Bonjour @AGORIA 

 

Afin de vérifier votre utilisation, il sera nécessaire de contater notre service à la clientèle.

 

Vous pouvez trouver les manières de nous contacter ici.