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Impossible de parler à un représentant ou de clavarder

Faire
Le Participant Niveau 1
Le Participant Niveau 1

Bonjour, il semble maintenant impossible de parler à un représentant, ni même de clavarder par Allô Jack. C'est extrêmement frustrant. J'ai une augmentation de 2$ par mois sur deux forfaits. Aucune explication. Peut-on me rappeler svp? Merci beaucoup! 

1 RÉPONSE 1

FidoJonathan
Modérateur
Modérateur

Salut @Faire et bienvenue dans la communauté.

 

Il est possible que nos lignes soient plus occupés à certaines périodes de la journée, mais soyez rassuré qu'on répond à tout le monde dès que possible. Pour ce qui est du service de clavardage, vous pouvez toujours demander à Allo Jack de parler avec un agent et vous serez transféré à un de nos spécialistes. 

 

Je vous invite à utiliser l'une de nos chaînes de support afin de nous rejoindre et on se fera un grand plaisir de vous assister.