Je voudrais savoir si quelqu'un a des conseils a donner pour déposer une demande aux petites créances.
Pour faire simple, j'ai un téléphone qui a commencé a avoir des problèmes d'écran au bout de 13 mois. Bien entendu, la garantie officielle ne s'applique plus, mais la garantie légale au Québec est censée nous protéger contre ce genre de désagrément. Evidement, après plusieurs appels avec des conseillers a la clientèle, Fido n'a aucune intention de respecter la loi, j'ai donc envoyé une mise en demeure qui est restée lettre morte (en fait, pour etre juste, Fido m'a laissé un message en me demandant de les rappeler, mais lors du rappel, ils m'ont juste répété la même chose qu'il y a deux mois, un autre 45 minutes de perdu pour moi ...). La prochaine étape est la demande aux petites créances.
Est ce que quelqu'un a déjà eu besoin de le faire, et si oui, y a t'il des choses a savoir avant de commencer la procédure ?
Merci !
