Bonjour,
J'ai eu un retard de paiement mais ai ensuite réglé ma facture le mois suivant (pour les 2 mois donc, et avec les frais de retard associés). Je viens de recevoir ma nouvelle facture et j'ai de nouveau des frais de retard facturés alors que mon solde précédent a donc été réglé dans le temps. Je ne comprends donc pas pourquoi on m'a facturé de nouveau des frais de retard...
Est-ce que quelqu'un peut m'éclairer ?
Merci 
Salut @liz14
Les frais de retard sont calculés à tous les jours donc c'est normal d'avoir des frais de retard sur la deuxième facture vu que c'est les frais qui s'appliquent pour le moment entre lequel vous avez reçu votre facture et le moment où vous avez fait le paiement!
Salut @utilisateur2153
Ça dépend de la date où on a reçu votre paiement et du mode de paiement utilisé. Si vous voulez être sûr qu'on reçoive le paiement le même jour, vous pouvez payer par carte de crédit sur notre site web!
