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J'ai fait plusieurs chat avec des agents pour annuler la facturation d un appareil en essais 30 jours en novembre et qui a été retourné dans les délais requis. Malgré tout Fido continue toujours à me facturer pour le téléphone et la ligne même si les agents me racontent que ce sera corrigé à chaque fois !! Que faire
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J'ai fait un appel aujourd'hui avec votre collègue James, qui m'a indiqué avoir escaladé le cas à un directeur pour résolution... reste à voir ce qui sera fait pour fermer enfin cette situation encore en demande de résolution,
merci
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