Bonjour,
Malgré que la question fût posé en novembre, je me permet quand même de répondre afin que d'autres qui vivent cette situation puisse connaitre la réponse.
Parfois, les succursales n'ont pas accès immédiatement à l'interface qui leurs permets de visualiser les commandes dû à un achalandage hors du commun ou des problèmes technique, il est donc préférable d'appeler en boutique afin de vérifier s'ils ont bien reçu votre demande et vérifier les stocks.
La commande entre généralement dans un délai de 5 minutes après que vous l'ayez fait, donc dès le lendemain si vous n'avez pas de réponse, n'hésitez pas à vous rendre en boutique pour vérifier le tout. 
Au plaisir,
Marc.
