Comment consultez ou imprimez votre facture en ligne

Comment consultez ou imprimez votre facture en ligne

Vous pouvez consulter, enregistrer, imprimer et payer vos factures quand vous le voulez. Il suffit d’ouvrir une session dans Mon Compte pour consulter votre facture en ligne facilement, en toute sécurité.

 

Ce qu’il faut savoir :

  • Les services mobile et Internet de Fido sont facturés séparément et ne peuvent être regroupés en une seule facture. Vous pouvez toutefois consulter les factures de vos 2 services en vous inscrivant à Mon Compte soit en ligne, soit avec l’appli Mon Compte de Fido.
  • Les factures seront accessibles en ligne jusqu’à 18 mois après leur date d’émission. Vous pouvez aussi vous inscrire aux paiements préautorisés pour gérer plus facilement vos paiements.
  • La facture en ligne est offerte pour les comptes actifs et annulés.

 

Consultez vos factures en ligne :

  1. Accédez à Mon Compte.
  2. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Facturation et paiements, puis sélectionnez Afficher votre facture.

Vous pouvez également consulter votre facture à partir de l’application mobile Mon Compte de Fido.

 

Enregistrez ou imprimez votre facture :

  1. Accédez à Mon Compte.
  2. Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur Facturation et paiements, puis sélectionnez Afficher votre facture.
  3. Ouvrez le menu déroulant Afficher votre facture et sélectionnez la date de la facture que vous voulez voir.
  4. Sélectionnez Enregistrer ou imprimer votre facture
  5. Choisissez l’une des options pour enregistrer ou imprimer votre facture. Vous pouvez aussi télécharger les données dans une feuille de calcul.

 

Demander la réimpression d’une facture :

  • Vous peuvent ouvrir une session Mon Compte afin d’imprimer une facture ou l’enregistrer en format PDF.
  • Si vous souhaitez recevoir une facture papier d’un mois en particulier par la poste, sachez qu’il y a des frais de 15 $ (taxes en sus) pour chaque impression de facture et qu’il faut compter jusqu’à 5 jours ouvrables pour la recevoir. Pour en savoir plus, communiquez avec nous.
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Commencé le ‎11-23-2017 par
Modifié le il y a un mois par