annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Commande

Ann92
Me revoilà
Me revoilà

Bonjour,

Ça fait deux semaines que j'ai commandé mon nouveau téléphone et je n'ai toujours pas de nouvelles de où est mon colis et de son état. Est-ce normal?

1 RÉPONSE 1

FidoAlex
Modérateur
Modérateur

Bonjour @Ann92, bienvenue sur la communauté, ici Alex! 

 

Ça ne devrait certainement pas prendre aussi longtemps. Il est possible que l'appareil que vous avez commandé soit en rupture de stock et donc que les délais de livraison soient plus longs. Ceci dit, sachez qu'on ne peut accéder à votre compte pour regarder ça sur cette plateforme. Assurez-vous de contacter notre service à la clientèle et on pourra vous aider.