Bonjour @DenisFC, ici Alex!
Vraiment désolé d'apprendre que vous avez un tel problème avec votre appareil.
On dirait peut-être qu'il y a un délai avec votre connexion à notre réseau, avez-vous déjà essayé de réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil?
Vous pouvez aussi essayer votre carte SIM Fido dans un autre appareil si vous en avez un à votre disposition. Ça vous permettra de comprendre si le problème provient de votre appareil directement ou de la carte SIM.
Dans tous les cas, vous pouvez contacter notre service client via l'un des canaux ici et il nous fera un plaisir de regarder ça avec vous.
