Adaptateur non recu

[Maamar1]

Bonjour

Suite au rehaussement de mon forfait, j'ai choisi un iphone11. Reçu hier dans une boîte blanche, contenant le iPhone 11 allumé, fil d'alimentation électrique et la carte SIM.

Je n'ai pas reçu d'adptateur pour brancher le iPhone et charger la batterie.

Comment faire pour avoir l'adaptateur.

Autre point, il n'y a aucun document qui indique le contenu de la boîte. Donc, ne sais pas ce qui manque réellement.

Merci de me répondre SVP

[khouya]

Bonjour Maamar1!

Comme indiqué précedemment l'adapteur n'est pas inclus avec l'appareil iPhone 11. Vous pouvez trouver des adapteurs et accesoires concu spécialement pour iPhone sur apple.ca, en boutique Fido ou dans un Apple Store a proximité.

Je vous souhaite une excellente journée

[FidoSaira]

Salut @Maamar1,

Merci pour les détails!

Avez-vous effectué une mise à niveau via votre compte fido.ca ou service à la clientèle?

L'iPhone 11 est vendu sans l'adaptateur. Vous pouvez généralement trouver les détails sur ce qui est inclus dans la boîte sur notre site Web. Nous ne vendons pas l'adaptateur.

Si vous êtes toujours dans la période de garantie de 15 jours, vous pouvez échanger votre appareil en nous contactant.