Bonjour @Nora1 et bienvenue à la communauté.
Vous devriez avoir accès à vos 5 heures de données gratuites grâce aux moments extra.
J'ai quelques questions afin de vous aider à résoudre ça.
Êtes-vous sur la dernière version de l'application Fido?
Quel est le modèle de votre appareil?
Avez-vous essayé de réinstaller l'application Mon Compte pour si ça vous donne un meilleur résultat?
Faites-nous savoir.
