wifi calls on voice mail

[Guy58]

Bonjour,

Je suis un nouveau client FIDO. Tout fonctionne bien mais lorsque je reçois un appel wifi (ex : OOMA), mon téléphone ne sonne pas et l'appel va directement dans la boîte vocale. Toutefois, lorsque qq m'appelle avec une ligne terrestre ou de son cellulaire, tout fonctionne (mon téléphone sonne et si je ne réponds pas, l,appel va dans ma boîte vocale comme il se doit).

PS : Appel wi-fi sur cet Iphone est activé

Suggestions???

[FidoStephane]

Salut @Guy58 ,

Nous vous recommandons d'essayer d'isoler le problème. La meilleure façon de procéder est d’essayer différents paramètres de votre téléphone. Par exemple, désactivez les appels WiFi, recherchez d'autres paramètres similaires et essayez de voir si vous pouvez déterminer quel paramètre du téléphone interfère spécifiquement avec les appels mobiles entrants.

Si tout échoue, veuillez contacter le support Fido et nous ferons de notre mieux pour vous aider fido.ca/contact