Ce n'est malheureusement pas la première fois mais quand ça fait 20 ans qu'on est client et qu'on n'a même pas droit d'avoir le même forfait qu'un nouveau client, c'est un peu ruff sur la reconnaissance d'être resté fidèle autant de temps. Pourquoi m'offrir de rappeler avant de prendre ma décision si je suis déjà en ligne avec vous!! Si je rappel, ce sera pour appeler le concurent et être sûr de tout régler en un seul coup. Pourquoi m'offrir 50Gig, 75Gig, au même prix, mon besoin est pas d'en ajouter, je veux réduire ma facture en bénéficiant d'une promiotion sur votre site web. Très décevant. Mais bon, c'est le système qui gère tout. Il y aura un code promotionnel magique la prochaine fois. Et des licornes...
