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Pixel 3

Nico_D18
Le Participant Niveau 1
Le Participant Niveau 1

Bonjour, j'ai un Pixel 3 et il fonctionnait sans pépins jusqu'à tout récemment.  Depuis quelques jours, je ne parviens plus à faire d'appel mais je peux en recevoir.  Lorsque je fais un appel, celui-ci coupe immédiatement avec un message d'erreur d'accès au serveur.  Les applications Google comme Chrome et Maps ne fonctionnent pas non plus.  Des conseils ?

1 RÉPONSE 1

FidoSaira
Modérateur
Modérateur

Bonjour @Nico_D18,

 

C'est assez étrange! Avez-vous apporté des modifications aux paramètres de l'appareil ?

 

Nous aurions besoin d'examiner de plus près votre compte pour voir quelle pourrait être la cause. Pour cela, vous pouvez nous contacter via ces canaux.

 

Cela dit, pouvez-vous me dire si vous avez essayé les étapes de dépannage suivantes :

 

- Avez-vous essayé de redémarrer le téléphone ?

- Avez-vous testé votre sim dans un autre téléphone (si vous en avez un)

 

Si oui, quel est le résultat?