Changer ancien téléphone puisque nouveau forfait obtenu en ligne

[joro1964]

J'ai modifié mon forfait il y a 2 jours (6 avril) et j'ai finalement décidé aujourd'hui de changer mon Nokia 625 pour un LG 5.

Carte compatible ? et dois-je me présenter dans une boutique ou puis-je le commander en ligne ?

Merci.

J.R.

***Étiquettes ajoutées***

[FidoPierre · Accepted solution]

Salut @joro1964,

Bienvenue à la Communauté!  

Super choix d'appareil! Le LG G5 fonctionne avec une carte SIM Nano. Vous pouvez procéder à un rehaussement directement en ligne en suivant les étapes ci-dessous:

- Une fois connecté à Mon Compte, cliquez sur ``Services`` et puis ``Mobile``.

- Si vous avez plus qu'un numéro, sélectionner celui que vous souhaitez rehausser dans le menu déroulant à gauche. 

- Au bas de cette page, vous verrez une option pour ``Rehausser mon appareil``. 

- Sélectionner le LG G5 et cliquez sur ``Effectuer un rehaussement``. 

J'espère que cette information vous aidera! 

[joro1964]

Bonjour,

Le problème est que pour avancer dans le processus, le systême me demande quel forfait je désire rajouter avec le choix du téléphone.

C'est que j'ai déjà upgradé le forfait 2 jours avant....

Comment puis-je outrepasser cette option pour finaliser le choix de l'appareil LG G5 ?

Merci.

J.R.

[joro1964]

Ça m'indique que si je garde le forfait actuel le téléphone me coûtera 800 $ !!!????

J.R.

[FidoMegan]

Bonjour @joro1964

Cela signifie que votre forfait n'offre aucun rabais sur le téléphone. Je vais vous envoyer un message privé et nous allons vérifier ça ensemble.