Re-bonjour @Chau-Tran
Je vous réponds en tant que client.
Je tenais a rajouter quelques points.
Vous avez spécifié le fournisseur public mobile. Notez que public mobile n'a pas de service a la clientele par telephone comme fido, et n'offre pas le même service que Fido. Lors d'un probleme souvent les compagnies "dit a rabais" sans les nommer, prennent beaucoup de temps à résoudre les problèmes et cela est souvent compliquer. Vous payer peut-être plus cher, je ne sais pas, mais pensez que souvent le prix reflète le service. Chez fido vous payer pour un soutien a la clientele excellent, par clavardage/telephone ou en boutique, vous payer aussi la qualité du service. C'est un peu comme au restaurant, le prix reflète la qualité du menu.
Je vous souhaite une excellente journée 
Bonjour @Chau-Tran
Je vous confirme que je suis client comme vous, je ne suis pas un employé fido, mais j'aimerais bien en être un Peut-être que ma réponse sonnait trop professionnelle, qui sais
Je vous expliquais simplement que le prix reflète souvent la qualité du service. Je vais vous expliquer aussi d'avantage pourquoi les prix sont comme cela.
Chez tout les fournisseurs de services peut importe lequel, les resultats financiers sont analysés a chaque trimestre. La majorité des revenus chez les fournisseurs de services sont obtenus suite à l'obtention d'une masse de nouveau client, un prix moyen payé par client est dans l'analyse, les anciens clients sont souvent moins avantageux pour une entreprise, c'est plus avantageux pour une entreprise d'offrir de meilleurs offres aux nouveaux abonnés afin d'obtenir un bassin ou une masse de nouveaux clients. Des statistiques et résultats sont reflétés sur le BAIIA ajusté et ce chaque trimestre. C'est pourquoi les meilleurs offres sont pour les nouveaux clients chez tout les fournisseurs.
Notez le fais que de changer de compagnie ou mentionner les offres des concurrents, ne veut pas dire que l'offre pourra être égaliser.
Je vous souhaite une excellente journée:)
Salut Chau-Tran,
Bienvenue dans la communauté !
Il convient de mentionner que Fido ne fait généralement pas correspondre les prix (appareils ou forfaits) sur une base individuelle. Cependant, il y a eu des occasions où ils ont proposé des plans promotionnels spéciaux en réponse aux plans promotionnels proposés par d'autres fournisseurs.
Il convient également de noter que Public Mobile est uniquement prépayé. Il est peu probable qu’ils égalent une offre prépayée en tant que forfait post-payé.
Je comprends que cela puisse être frustrant. Cependant, ils ne sont pas en mesure de proposer des forfaits qui ne sont pas disponibles sur leur système.
J'espère que cela t'aides 😀
À bientôt!
Salut encore,
Non, je ne travaille pas pour Fido.
Je comprends que ces forfaits sont moins chers. Cependant, comme mentionné, ce sont des offres différentes. Par exemple, en plus d’offrir uniquement des services prépayés, ils n’offrent pas non plus d’itinérance mondiale. Même si vous n’avez peut-être pas besoin d’itinérance en dehors des États-Unis, les forfaits de Fido permettent une itinérance mondiale. Les forfaits Fido incluent également les 5 heures supplémentaires de données ainsi que Fido Xtra. Une comparaison directe des coûts entre deux offres différentes est erronée.
Vous seul pouvez décider quelle offre de plan correspond à vos besoins.
À bientôt!
Bonjour @Chau-Tran
Je tenais de tout coeur a vous écrire en tant que client fido :).
Je suis désolé que le service n'est pas répondu a vos attentes. Normalement chez tout les fournisseurs de services, les meilleurs offres sont ciblés pour obtenir une masse de nouveaux clients, car la concurrence est féroce. Cependant, peut-être qu'il y a une offre qui peut s'offrir a vous, qui sais.
Je suis certain qu'un employé aimable et compréhensif saura certainement répondre a vos inquiétudes et insatisfactions.
Je vous souhaite une excellente journée
