application fido

Répondre
Highlighted
Le Participant Niveau 2 sabine
Le Participant Niveau 2

application fido

salut je viens d etre cliente chez Fido et j ai pris forfait + iphone 4 gratuit. J ai pris l iphone au kiosque de fido et je suis incapable de trouver l'application Fido "mon compte" sur l'ap store. Je suis allé dans une boutique fido mais la dame a été incapable de me renseigner

Merci pour votre aide

 

 

***Modifié pour ajouter des étiquettes***

Accepted Solution

Re : application fido

Bonjour sabine!

Vous pourrez trouver l'application en recherchant les termes "Fido Mon Compte" ou "Fido My Account" en anglais.

Si vous ne la trouvez pas, il se peut que votre "App Store" soit réglé sur un pays autre que le Canada. Si tel est le cas, il vous faudra mettre le pays à jour. Plus d'informations à ce sujet ici:

http://support.apple.com/kb/HT1311?viewlocale=fr_FR

J'espère que ceci vous aide!
Voir Solution dans son contexte
Signaler un contenu inapproprié
Message 1 sur 6
4 175 Visites
Modérateur (retraité) FidoJudhy
Modérateur (retraité)
Solution

Re : application fido

Bonjour sabine!

Vous pourrez trouver l'application en recherchant les termes "Fido Mon Compte" ou "Fido My Account" en anglais.

Si vous ne la trouvez pas, il se peut que votre "App Store" soit réglé sur un pays autre que le Canada. Si tel est le cas, il vous faudra mettre le pays à jour. Plus d'informations à ce sujet ici:

http://support.apple.com/kb/HT1311?viewlocale=fr_FR

J'espère que ceci vous aide!


Signaler un contenu inapproprié
Message 2 sur 6
4 174 Visites
Le Participant Niveau 2 sabine
Le Participant Niveau 2

Re : application fido

Allo !

 

Merci pour votre réponse. J'ai effectivement changé mon pays pour le canada avec toutes les indications données dans le lien, très facile à faire. j ai également mis sur on les "données cellulaires" mais je ne trouve toujours pas l appli. Quand je vais sur I tunes et App store, vu ce qu on m'affiche je pense que cela reste en France. Y a t il une synchornisation qui ne serait pas instantané ? Ou dois je mettre à jour mon iphone? merci pour votre aide précieuse !

Signaler un contenu inapproprié
Message 3 sur 6
4 168 Visites
Modérateur (retraité) FidoJudhy
Modérateur (retraité)

Re : application fido

Rebonjour sabine!

Je vous conseillerais d'essayer ceci:

- Changer le pays pour Canada dans iTunes directement.
- Changer le pays pour Canada dans l'iPhone directement.
- Synchroniser le téléphone avec iTunes pour être certaine que les changements sont bel et bien sur l'appareil ainsi que sur votre ordinateur.

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à contacter Apple directement. Ils pourront vous aider à programmer votre iPhone de façon à ce que vous puissiez télécharger l'application sans problèmes.

Leur numéro de téléphone est le 1-800-263-3394.

Tenez-moi au courant!


Signaler un contenu inapproprié
Message 4 sur 6
4 145 Visites
Le Participant Niveau 1 flolamb
Le Participant Niveau 1

Re : application fido

bonjour moi mon application sur iphone 4s ne fonctionne plus, un message me dit que fido est incapable d'authentifier mon tel alors que ça fonctionnait très bien , j'ai arrêté mon wifi et remis, éteind mon tel et rallumé, supprimé l'appli et réinstallée mai srien n'y fait:catsad:

Signaler un contenu inapproprié
Message 5 sur 6
3 535 Visites
Spécialiste de la Communauté
Spécialiste de la Communauté

Re : application fido

Ce message veut dire que votre WiFi est activé. L'application ne fonctionne pas sur WiFi. Il s'agit tout simplement d'éteindre le WiFi et l'application fonctionnera.  Assurez-vous que votre internet cellulaire, et non le WiFi, est activé.

 

 



Signaler un contenu inapproprié
Message 6 sur 6
3 529 Visites