paiement en retard à cause de l’application

[Tri1]

Je ne comprends pas pourquoi on m’a facturé des frais de retard ! Je me suis connecté sur l’application de Fido le 27 septembre, j’ai payé la facture de 56,87 $ et quelques jours après vous me faites une facture du double plus 1,71$ de frais ??? Votre application ne fonctionne pas bien, elle ne présente pas toujours la vraie dernière facture complète .

[FidoSaira]

Salut @Tri1, 

Un paiement fait à partir d'une carte de crédit est reçu immédiatement de notre côté. Donc, l'application ne cause pas de retard.

Pouvez-vous confirmer si le 27 était votre date d'échéance de paiement?

Les frais de retard ne s'appliquent que lorsque le paiement est reçu après la date d'échéance.

N'oubliez pas que certains modes de paiement ont des délais.