$$$$ données exédentaire

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melanieriel
Le Participant Niveau 1

$$$$ données exédentaire

Bonjour, est ce normal qu'on me facture 480 $ pour un dépassement de 6,81G de données cellulaire????

Ce qui équivait a 70$ le Gig.

C'est du vol....

1 RÉPONSE 1
FidoValerie
Modérateur

Salut @melanieriel
 

Bienvenue sur la Communauté. Smiley

 

Je comprends tout à fait qu'un tel montant sur votre facture ne soit pas une agréable surprise!

Les frais de données en excédent dépendent de votre forfait, nous devrons donc accéder à votre compte afin de voir ce qui s'est produit et vérifier vos options.

 

Pour ce faire, vous pouvez nous contacter sur n'importe laquelle de nos plateformes de service à la clientèle.

Si vous préférez, puisque vous êtes déjà ici, nous pouvons également vous envoyer un message en privé!