juillet 2020
Bonjour, est ce normal qu'on me facture 480 $ pour un dépassement de 6,81G de données cellulaire????
Ce qui équivait a 70$ le Gig.
C'est du vol....
juillet 2020
Salut @melanieriel !
Bienvenue sur la Communauté.
Je comprends tout à fait qu'un tel montant sur votre facture ne soit pas une agréable surprise!
Les frais de données en excédent dépendent de votre forfait, nous devrons donc accéder à votre compte afin de voir ce qui s'est produit et vérifier vos options.
Pour ce faire, vous pouvez nous contacter sur n'importe laquelle de nos plateformes de service à la clientèle.
Si vous préférez, puisque vous êtes déjà ici, nous pouvons également vous envoyer un message en privé!