Temps d'utilisation

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Temps d'utilisation

Pourquoi je be peux pas voir le temps d’utilisation que me reste?

fido m’as envoyé un texte hier matin pour me dire qu’il me reste 10% de mon utilisation, alors que je ne peux plus gerer mon temps, car el le seul icône que ne marche pas. Bizarre n’est-ce pas? 

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Re: Temps d'utilisation

Allô Veronica30! Bienvenue sur la Communauté. 

 

Je vais vous poser quelques questions afin de mieux comprendre votre situation.

 

Est-ce que vous faites bien référence à votre utilisation de données sur l'application?

 

Que voulez-vous dire exactement lorsque vous dîtes que vous ne pouvez plus 'gérer votre temps'? 

 

Est-ce que vous obtenez un message d'erreur quelconque ou bien est-ce qu'il y a une fenêtre qui ne s'ouvre pas ou bien quelque chose qui n'apparaît tout simplement pas? 

 

Si vous pouvez nous envoyer une capture d'écran de ce que vous voyez, ça serait très apprécié! 

Si jamais vous croyez qu'il y a un problème avec l'application, je vous invite à essayer de la désinstaller puis la réinstaller. 

 

Merci de nous laisser savoir. Smiley 

 

 



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