Téléphone perdu et rehaussement

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Le Participant Niveau 1
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Téléphone perdu et rehaussement

J'ai perdu mon téléphone et effectué un rehaussement par internet pour le remplacer. J'ai reçu mon téléphone et ma nouvelle carte sim par la poste hier, mais je ne peux pas activer ma nouvelle carte sim parce que je n'ai pas le numéro de l'ancienne. Est-ce possible de régler le problème sans aller en magasin?

 

Merci.

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Modérateur
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Re: Téléphone perdu et rehaussement

Allô @SWAGMASTERCHIX,

 

Pour des raisons de sécurité, la carte SIM peut seulement être activée dans un de nos magasins. Vous devez vous y rendre avec une pièce d'identité valide avec photo et ils pourront l'activer pour vous. 

 

J'espère que cela aide avec votre question.

 

 

 



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