Renouvellement d'entente Fido

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Donaldmaclean
Le Participant Niveau 1

Renouvellement d'entente Fido

Bonjour,

je viens de communiquer avec un superviseur fido qui non seulement me fait comprendre que l'offre que ils peuvent me faire après 10 ans chez eux est un rabais de 120 $ sur le prix du teléphone. Je lui fait comprendre que j'ai reçu la même offre par un agent il y'a 3 semaines et elle soutient mordicus que celà est impossible et que cette offre est exceptionnelle dans mon cas. Quelqu'un peux m'expliquer si j'ai manqué une épisode? Aussi, elle ne savait pas que  que tous les clients fido beneficie du même rabais présentement nouveau ou pas. Si vous cotinuez comme ça vous allez perdre vos clients car vos prix sont identiques à ceux de la concurrence dans ce cas.

1 RÉPONSE 1
FidoJulien
Modérateur (inactif)

Salut @Donaldmaclean

 

Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des offres que vous avez reçues. Tout le monde a accès aux mêmes offres, que ce soit les agents ou les superviseurs. Par contre, nos offres changent très souvent donc gardez un oeil sur notre site web!