Merci Kenny,
C'est exactement ce que j'ai fait tout récemment, et le résultat malgré la gentillesse et le bon vouloir d’une employée hors pair est catastrophique. Pour de donner une idée du résultat, j’ai reçu ce mois-ci une facture de Fido de près de $400 pour un mois de service à 2Go/mois…
Si seulement ta solution était aussi simple…
La complexité de mon cas, fait que pour expliquer et saisir uniquement ce que Philippe à fait à mon compte ça prend 90 minutes, rajoute à cela 30 minutes pour effectuer une tentative de solution qui au final n’est toujours pas la bonne.
Et là va falloir que je rappelle et que je recommence à tout expliquer à nouveau avec un autre employé, ça ne me tente pas de passer encore 2 heures au téléphone pour un résultat qui risque fort d'être incertain.
Surtout que la tentative de solution récente n’a fait qu’ajouter à la complexité de mon problème…
Si seulement je pouvais communiquer avec la personne (Philippe) qui comprends le tour de passe-passe qu'il a fait avec le système informatique pour arriver au résultat souhaité.
Vous le connaissez le Philippe en question? Pourquoi ne pas lui faire part de ma demande d’aide?
