Bonjour, C'est ma 2e. ou 3e. tentative pour écrire ma plainte, puisque vous n'offrez pas aux clients une procédure formelle pour déposer une plainte. Pourtant, et curieusement, il y a Echec pour l'envoyer. Cela ne m'empechera pas de la faire parvenir au CRTC, médias sociaux et sites de défense du consommateur. Je n'aurai pas besoin d'inclure mes commentaires personnels, il me suffira avec la séquense de la transaction. J'ai décrit détaillement le problème, mes questions et solutions probables. Ma plainte n'est pas admise. Avec une politique de la sorte, on comprend tellement des plaintes et du mauvais service aux clients. Merci
