Pas d'accès aux données?

[Cathywhite]

Je n'est pas déplacé mes données mais mon téléphone n'as plus dinternet. Du moment que je ne suis plus sur un wifi plus d'accès internet et toute mes appli qui en utilise ne fonctionne plus. ?! Pour Lg G6

[FidoValeska]

Salut @Cathywhite! 

Bienvenue sur la communauté  

Je comprends votre inquiétude concernant votre accès aux données. 

Pouvez-vous me dire si vous avez un message d'erreur quand vous accédez aux données svp? 

Sinon, veuillez essayer les étapes suivantes pour ainsi compléter une réinitialisation des réseaux mobiles: 

1. Touchez Paramètres 
2. Touchez Généralités 
3. Faites défiler puis touchez  Sauvegarder & réinitialiser
4. Réinitialiser les paramètres réseaux 
5. Rétablir paramètres réseaux 

Laissez-moi savoir si ça fonctionne! 

[Cathywhite]

Non ça ne fonctionne pas .

Et oui quand je vais sur une page internet cela me dis que je suis hors connexion.

[FidoValeska]

Merci de clarifier! 

Nous allons devoir jeter un coup d’œil au compte pour mieux comprendre la situation. 

Je vous envoie un message privé, à bientôt!