Salut @Antoine8,
Bienvenue à la Communauté Fido
Je peux imaginer à quel point cette situation n'est pas idéale pour vous. Je suis désolée!
Ceci dit, j'aurais besoin d'un peu plus de détails sur comment vous l'avez payé et à qui il a été effectué.
Était-ce vers un autre compte Fido?
Si le paiement ne nous a pas été fait, on ne peut vraiment rien y faire. Cependant, vous pouvez toujours contacter votre institution financière et celle-ci devrait pouvoir vous aider/guider.
