Mise à jour de la carte SIM

[Nabelj]

Bonjour, cela fait trois fois que j'essaye d'activer ma nouvelle carte SIM le système me dit que le numéro de mon ancienne carte SIM n'est pas valide et je suis sur que j'ai rentré les bons numéros. Y'a t'il une solution ? merci d'avance 

[FidoKenny]

Salut @Nabelj et merci de nous avoir contacté.

Quel est le message d'erreur que vous recevez de votre côté?

Et pour l'activation, avez-vous essayez un autre navigateur pour voir si vous pouvez avoir un résultat diférent? (Internet Explorer, Mozilla, Google Chrome)

Laissez-moi savoir.