Messagerie vocale

[Vitavi]

Est ce que la messagerie vocale ne devrait pas prendre en charge mes appels en cas de bris et que celui ci ne sera pas réparer avant 1 semaine 

Et je devrais être à même de pouvoir consulter ma boite vocale à partir d'un autre téléphone. 

[FidoKenny · Accepted solution]

Bonjour @Vitavi

Si vous ne pouvez pas prendre l'appel, votre boîte vocale embarquera afin que la personne qui vous contacte puisse vous laisser un message.

Vous pouvez également consulter vos messages à partir d'un autre téléphone. Voici les étapes à suivre:

1. Composer votre numéro Fido.
2. Appuyez sur # lorsque le message d’accueil commence.
3. Entrez votre code d’accès et appuyez sur #.

J'espère que ça répond à vos questions.

[Vitavi]

 merci de prendre le temps de répondre

Voila! 

J'étais en Floride pour 2 semaines et il a été impossible pour moi de m'appeler

Pas de sonnerie , rien, aucun son

J'ai demander à des amis de m'appeler rien de leur côté aussi

J'avais laisser mon téléphone au Québec pour ne pas avoir à men servir

Il s'est donc décharger complètement

Jai appeler fido 3 x pour savoir ce qui se passait

La troisième fois un dénommer Matthieu ma dis que pour que la messagerie embarque un signal doit être envoyer à la sim  carte donc téléphone à plat pas de signal pas de messagerie

Je crois que ça n'a aucun sens. Qu'en pensez vous ? 

[FidoKenny]

@Vitavi

Il est possible que vous avez un problème technique avec votre boîte vocale.

Nous faisons des tests au service à la clientèle afin de pouvoir régler la situation.

Il sera nécessaire de contacter notre service à la clientèle pour s'assurer que vous n'avez pas de restriction qui vous empêcherait d'utiliser votre ligne.

On peut également vous envoyer un message privé ici sur la communauté.

Laissez-nous avoir ce qui est mieux pour vous

[Vitavi]

Depuis que je suis revenue la boîte est active 

Et j'ai utiliser celle ci avant mon départ

plusieurs fois.

J'attendais des appels important

Et me faire dire que la boîte vocale ne fonctionne que si le téléphone est ouvert est inacceptable.

A quoi sert une boîte vocale s'il est impossible selon Fido de l'utiliser si le téléphone est à plat. 

Jé me demande après plusieurs année de fidélité à Fido ai cette compagnie finalement est fiable. 

A vous de me dire. 

Merci encore pour votre implication dans mes démarches

[FidoKija]

Je comprends tout à fait que ce n'est pas du tout une situation idéale et je vous assure que ceci est une situation particulière. 

Comme mentionné par Kenny, nous travaillons là-dessus pour une solution le plus rapidement possible. 

Nous sommes également très reconnaissant pour votre loyauté! 

La communauté est également là si jamais vous avez d'autres questions!