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Je ne reçois pas les textos envoyés depuis un IPhone

plalande01
Le Participant Niveau 2
Le Participant Niveau 2

J'ai un appareil Android (LG G4). Depuis deux jours, je ne reçois plus les textos qui me sont transmis à partir d'un IPhone. Par contre les textos transmis à partir d'un appareil Android rentrent normalement. J'ai fait le test avec des gens de mon entourage (4 IPhone et 2 Android). Toujours le même résultat.

 

** Modifié pour ajout d'étiquettes ** 

5 RÉPONSES 5

FidoRanya
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Salut @plalande01

 

Merci de nous avoir écrit!

 

Est-ce que vous utilisez un appareil Apple comme une tablette ou un Macbook autre que votre Lg G4 ? 



plalande01
Le Participant Niveau 2
Le Participant Niveau 2
Bonjour,
Je n'utilise pas d'appareil Apple depuis deux ans. Jusqu'à samedi tous les textos marchaient sur le LG G4 peu importe leur provenance.

FidoRanya
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Merci @plalande01

 

Il se peut que vos contacts ayant toujours un iPhone envoient leurs messages à votre ancien identifiant Apple. Il faut donc désactiver cet identifiant, ça doit être fait ici

 

Laissez-moi savoir si ça règle le problème! 



plalande01
Le Participant Niveau 2
Le Participant Niveau 2

Bonjour Ranya,

Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour vous occuper de mon problème rapidement. Vous avez trouvé la solution. Ça marche bien maintenant.

Bonne journée .

FidoCatherine
Modérateur (retraité)
Modérateur (retraité)

Super Smiley Merci de nous tenir au courant!

 

 Passez une très belle journée!