Je ne reçois pas les textos envoyés depuis un IPhone

[plalande01]

J'ai un appareil Android (LG G4). Depuis deux jours, je ne reçois plus les textos qui me sont transmis à partir d'un IPhone. Par contre les textos transmis à partir d'un appareil Android rentrent normalement. J'ai fait le test avec des gens de mon entourage (4 IPhone et 2 Android). Toujours le même résultat.

** Modifié pour ajout d'étiquettes ** 

[FidoRanya]

Salut @plalande01 , 

Merci de nous avoir écrit!

Est-ce que vous utilisez un appareil Apple comme une tablette ou un Macbook autre que votre Lg G4 ? 

[plalande01]

Bonjour,
Je n'utilise pas d'appareil Apple depuis deux ans. Jusqu'à samedi tous les textos marchaient sur le LG G4 peu importe leur provenance.

[FidoRanya · Accepted solution]

Merci @plalande01 . 

Il se peut que vos contacts ayant toujours un iPhone envoient leurs messages à votre ancien identifiant Apple. Il faut donc désactiver cet identifiant, ça doit être fait ici . 

Laissez-moi savoir si ça règle le problème! 

[plalande01]

Bonjour Ranya,

Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour vous occuper de mon problème rapidement. Vous avez trouvé la solution. Ça marche bien maintenant.

Bonne journée .

[FidoCatherine]

Super Merci de nous tenir au courant!

 Passez une très belle journée!