Allô @marie1319,
Bienvenue sur la Communauté 
Pouvez-vous nous donner un peu plus de détails, est-ce que vous essayez de la commander en ligne maintenant? Est-ce qu'il y a une raison pour laquelle ils ont besoin du reçu?
Aussi, avez-vous essayé d'appeler le magasin pour voir s'ils peuvent faire quelque chose concernant le reçu? Vous pouvez trouver l'info pour les contacter ici.
