Frais de retard

[Ntout]

Bonjour,

J'ai été facturée des frais de retard alors que mon paiement a été éffectué par carte avant le dernier jour.

J'ai reçu une confirmation de paiement par email.

Pourriez-vous me dire si c'est normal?

Merci.

[FidoValeska]

Salut @Ntout! 

Bienvenue sur la communauté  

Si vous avez effectué le paiement avant la date d'échéance puis nous l'avons reçu avant la date d'échéance, il ne va pas avoir de frais de retard. 

Pour vérifier les informations de votre compte, je dois avoir accès au compte. 

Je vous envoie un message privé dans quelques secondes!