Salut @Fa63 !
Bienvenue sur la Communauté. 
Je suis navrée d'apprendre que votre fille s'est fait voler son téléphone.
La meilleure chose à faire serait de contacter le service à la clientèle afin de faire ajouter l'appareil sur la Blacklist.
Alternativement, on peut aussi vous envoyer un message privé!
Il serait également important de signaler le vol à travers votre compte en ligne en cliquant sur Signaler la perte ou le vol d’un appareil dans la section Actions rapides.
Vous pouvez aussi consulter ce qu'il faut savoir si vous avez perdu votre téléphone ici.
