Note 10 plus brisé à la réception, et remplacement brisé aussi

Note 10 plus brisé à la réception, et remplacement brisé aussi

Note 10 plus brisé à la réception, et remplacement brisé aussi

Rach6
Le Participant Niveau 1

Note 10 plus brisé à la réception, et remplacement brisé aussi

J'ai commandé un Note 10 Plus récemment, et lorsque je l'ai reçu j'ai remarqué que l'écran affichait des tâches noires en haut de l'écran. J'ai contacté le support technique de Samsung et fait le troubleshooting requis, rien ne fonctionne, et j'ai demandé un remplacement à Fido que j'ai reçu aujourd'hui. 

 

Toutefois, le nouveau téléphone à le même problème (taches noires en haut de l'écran). C'est vraiment décevant, j'ai l'impression d'avoir reçu des téléphones reconditionnés au lieu du modèle neuf que j'ai acheté. 

 

Voir la photo ci-dessous qui montre l'état des écrans. 

 

Gauche premier téléphone, droite le remplacement envoyéGauche premier téléphone, droite le remplacement envoyé

 

1 RÉPONSE 1
FidoJulien
Modérateur

Salut @Rach6

 

Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu deux téléphones défectueux.

 

Je vais vous envoyer un message privé pour qu'on regarde ça. À tout de suite!