Allô @melane_99,
C'est bien étrange tout ça. Pour s'assurer qu'on trouve la solution à cette situation, pourriez-vous répondre à quelques questions? Ça permettra à la Communauté de proposer des pistes pour trouver une solution!
Par exemple:
1) Avez-vous vérifié les paramètres ainsi que les autorisations accordées dans les paramètres de votre iPhone?
2) Obtenez-vous un message d'erreur particulier lorsque vous essayer de télécharger une application?
3) Avez-vous essayer de faire une réinitialisation des paramètres d'usinage? Est-ce que la situation persiste par la suite?
4) Y a-t-il autre chose que vous avez essayé de faire qui serait important de noter ou de prendre en considération?
Tenez-nous au courant et nous pourrons réévaluer ce qui se passe dans votre cas. 
