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Le Participant Niveau 2
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J’ai un iphone x et depuis quelques semaine je ne suis plu capable de downloder des applications . Sa recconnais mon visage mais s’instale pas 

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Re: Download application

Allô @melane_99,

 

C'est bien étrange tout ça. Pour s'assurer qu'on trouve la solution à cette situation, pourriez-vous répondre à quelques questions? Ça permettra à la Communauté de proposer des pistes pour trouver une solution! 

 

Par exemple:

1) Avez-vous vérifié les paramètres ainsi que les autorisations accordées dans les paramètres de votre iPhone? 

2) Obtenez-vous un message d'erreur particulier lorsque vous essayer de télécharger une application? 

3) Avez-vous essayer de faire une réinitialisation des paramètres d'usinage? Est-ce que la situation persiste par la suite? 

4) Y a-t-il autre chose que vous avez essayé de faire qui serait important de noter ou de prendre en considération? 

 

Tenez-nous au courant et nous pourrons réévaluer ce qui se passe dans votre cas. Smiley 



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