Hey @cathdrap,
Bienvenu sur la Communauté 
Lors d'un rehaussement d'appareil, votre numéro de téléphone ne change pas. Si votre carte à puce actuelle est compatible avec le modèle d'appareil que vous allez prendre, il suffira de transférer la carte d'un téléphone à l'autre.
Si elle n'est pas compatible, aucun problème, vous allez avoir une nouvelle carte à puce lors du rehaussement qu'on va activer sur votre compte.
On peut aussi dévérouiller votre appareil pour un frais de 50$+taxes. Si votre appareil a été acheté avec une entente, il peut être déverrouillé 90 jours après la date de début de l'abonnement. Si l'appareil a été acheté sans entente, il peut l'être à tout moment après l'achat. Vous pouvez en lire plus sur le processus ici.
Je vais vous envoyer un Message Privé afin qu'on regarde cela ensemble
Dans le futur, si vous avez des questions spécifiques à votre compte, n'hésitez pas à nous contacter aussi à travers un des moyens trouvés ici.
