Appel Whatsapp

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Le Participant Niveau 1
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Appel Whatsapp

Bonjour, je viens vous faire part d'un problème que j'ai avec mon nouveau téléphone que j'ai pris avec vous (Samsung S10e). Les appels Whatsapp via Wi-Fi se déroulent sans problèmes, mais quand j'utilise les données mobiles, il est impossible d'établir une connexion. Avec mon ancien téléphone je pouvais passer des appels avec les données mobiles sans problèmes.

J'espère que vous pourrez arranger ce problème au plus vite, merci d'avance.

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Modérateur (retraité)
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Re: Appel Whatsapp

Bonjour @MamsBennani

 

C'est en effet très étrange.

 

Pourriez-vous nous indiquer les étapes que vous avez faites pour diagnostiquer la situation?

 

Par exemple, avez-vous changé quelque chose dans les paramètres de votre téléphone? Avez-vous la dernière version de l'application? 

 

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