Pourquoi je ne peux ouvrir fido nomade

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Pourquoi je ne peux ouvrir fido nomade

jojobarby
Le Participant Niveau 2

Pourquoi je ne peux ouvrir fido nomade

Je ne peux ouvrir fido nomade pour mes concours et internet gratuit ????

1 RÉPONSE 1
FidoClaudia
Modérateur

Allô @jojobarby,

 

Est-ce que vous faites référence à l'application Mon Compte pour utiliser Fido XTRA et les 5 heures de données gratuites?

 

Si oui, on a besoin de plus d'info pour pouvoir vous aider.

 

Est-ce que vous êtes en mesure d'accéder à l'application du tout? Si oui, que se passe-t-il lorsque vous essayez d'ouvrir Fido XTRA ou les 5 heures de données gratuites?

 

Avez-vous la dernière version de l'application qui est 4.6.1. (6)? Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application pour voir si cela aide? Si vous êtes connecté au WiFi, pouvez-vous le déconnecter et essayer sur LTE?

 

Tenez-nous au courant de tout cela!