Problème de connections avec terminal monetico

[Cc01]

Bonjour,

J’éprouve des problèmes de connection avec l’application Monetico mobile +

impossible pour moi de faire des transactions. 

Merci de m’aider!

Chantal Circe

[FidoKenny]

Bonjour @Cc01 et bienvenue à la communauté.

Je me suis renseigné sur cette application. Ce que je comprends est que c'est une application vous permettant de connecter votre appareil à un terminal de paiement en utilisant Bluetooth.

Pouvez-vous donner plus de détails sur le problème que vous avez? Recevez-vous un message d'erreur?

Quel modèle d'appareil utilisez-vous?

Avez-vous essayé de réinstaller l'application sur votre appareil pour voir si ça donne un meilleur résultat?

Également, avez-vous de la difficulté à vous connecter à des appareils autre quel le terminal?

@Communauté: Est-ce que nous avons un autre membre de la communauté qui utilise cette application et qui pourrait aider avec ce problème?

Laissez-nous savoir.

[Cc01]

Bonsoir,

oui c’est bien ça, c’est une application me permettant de connecter mon appareil à un terminal de paiement via Bluetooth. 

La connection Bluetooth fonctionne mais je reçois un message d’erreur lorsque j’essai de conclure une transaction avec un client. 

J’ai un iphone 8 plus et il fonctionne avec d’autres appareils utilisant Bluetooth.

J’ai déjà réinstallé l’app Mais sans succès. 

Merci

Chantal

[FidoRanya]

On vous a envoyé un message privé pour vous aider avec ça @Cc01 ! 

À tout de suite.