Facturation

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Le Participant Niveau 1

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J'ai fait modifier mon compte en date du 28 novembre 2020.  Sur la facture du mois courant, on me charge des frais du 28nov au 22 décembre et de 23 dec au 22 jan?? Pourquoi je dois payer janvier si la période de facturation est jusqu'au 22 décembre

1 RÉPONSE 1
Modérateur

Allô @kasandra289,

 

Bienvenue sur la communauté Smiley

 

Votre cycle de facturation commence le 23 de chaque mois et se termine le 22 et la facture comprend toujours les frais mensuels un mois d'avance. Si vous vérifiez votre facture du 23 novembre, vous allez voir que les frais mensuels compris sont du 23 novembre au 22 décembre. La facture du 23 octobre comprenait les frais du 23 octobre au 22 novembre, et ainsi de suite. 

 

Cela veut dire que la facture du 23 décembre inclut les frais du 23 décembre au 22 janvier et si vous avez fait des modifications le 28 novembre (après la date de facturation du 23 novembre), ces modifications apparaîssent aussi sur la prochaine facture donc celle du 23 décembre, pour la période précedente. 

 

J'espère que cela aide.