LG Gossip Pro & WiFi

[Sophie14]

Je ne suis pas capable de connecter mon téléphone au réseau WiFi. Je sélectionne mon réseau puis j'entre la clé mais mon téléphone se connecte et se déconnecte sans cesse. Est-ce que quelqu'un est en mesure de m'expliquer comment je peux me connecter au réseau WiFi?? Est-ce un problème technique? Mon téléphone est neuf! ... ???

[Sophie14]

Mon téléphone est neuf, je l'ai recu la semaine derniere!!

[Sophie14]

J'ai fait ce que vous m'avez dit...

Ca semble vouloir se connecter mais ca dit ''récupération de l'adresse IP''  et il ne se passe rien d'autre... ???

[YUNoDerp]

Cela veut dire que votre téléphone attends une adresse IP de la part de votre routeur. Donc, sois votre routeur est défectueux (en refusant de donner une adresse IP à votre téléphone) ou la fonction Wi-Fi de votre téléphone est défectueuse.

Pouvez-vous essayer avec un autre réseau Wi-Fi, comme celui d'un ami, au travail ou dans un café internet? Ceci indiquera clairement si le problème est votre routeur ou votre téléphone.

[YUNoDerp · Accepted solution]

Vous avez bien utilisé la bonne clé réseau? Avez-vous le même problèmes avec vos autres appareils Wi-Fi? (ordinateurs, tablette, etc?)

Si oui: c'est un problème avec votre routeur, tout simplement.
Si non: c'est peut-être un problème avec votre appareil, soit du côté logiciel ou matériel.

Essayez d'abord de réinitialiser votre appareil. Allez dans les Réglages (ou Paramètres), puis sous Confidentialité, puis sélectionnez Réinitialisation à l'état d'usine (ou une mention similaire).

Si cela ne fonctionne pas, votre appareil est probablement défectueux. Si vous l'avez acheté il y'a moins d'un an, allez en boutique Fido pour l'envoyer en réparation.